Y O U R....V I S I O N....I S....O U R....M I S S I O N

Tuesday, March 11, 2008

PENGAWAL SISTEM ITU BERNAMA AUDITOR INTERNAL




Dalam klausul 8.2.2 ISO 9001:2000 dinyatakan :

Organisasi harus melaksanakan audit internal yang direncanakan berkala untuk menentukan apakah system manajemen mutu :

a) sesuai dengan pengaturan yang direncanakan (lihat 7.1) terhadap persyaratan Standar Internasional ini dan persyaratan system manajemen mutu yang ditetapkan oleh organisasi, dan
b) sudah diterapkan secara efektif dan dipelihara.

Kiranya cukup jelas bahwa tujuan umum dari pelaksanaan audit internal adalah memverifikasi dan memvalidasi (jika mungkin) system manajemen mutu (SMM) apakah sudah efektif dalam penerapan dan pelaksanaannya.

Dalam rangka memenuhi persyaratan 8.2.2 itu maka manajemen harus membentuk suatu tim audit yang akan melakukan tugas menyelenggarakan audit internal yang dilaksanakan secara berkala sesuai dengan sasaran mutu yang telah ditetapkan. Prasyarat bagi terbentuknya suatu tim audit itu adalah terdapatnya tenaga audit internal yang kompeten yang akan melakukan audit atas setiap aspek / fungsi dalam perusahaan.

Untuk memenuhi ketentuan tersedianya auditor yang kompeten manajemen PT FPS Indonesia dan PT Internusa Hasta Buana menyelenggarakan Pelatihan Audit pada hari Sabtu, 8 Maret 2008 yang berlangsung di Plaza Atrium lantai 8, Jl. Senen Raya 135, Jakarta Pusat.


Suasana Jalannya Pelatihan Audit di Plaza Atrium lantai 8


Pelatihan ini diikuti oleh 20 orang peserta yang terdiri dari staf yang berasal dari cabang-cabang Jakarta, Cikarang, Bandung, Semarang dan Surabaya serta dari divisi-divisi Project, Airfreight, HRD/GA, Operasional dan Finance/Accounting. Mereka adalah para utusan (delegate) yang sebagian di antaranya sebenarnya merupakan “certified auditor”, yaitu para auditor yang telah dikukuhkan pada pelatihan sebelumnya dan para “pendatang baru” yang merupakan kader untuk memback-up para seniornya.

Pelatihan ini juga tergolong cukup istimewa karena dibawakan oleh Achmad S. Husin, auditor teregistrasi senior dari WQA – PT Intra Asia, salah satu badan sertifikasi terkemuka yang area kerjanya meliputi kawasan Asia Tenggara.

Keistimewaan ini juga terungkap dari pernyataan tertulis para peserta saat mengisi lembaran Post Training Review. Seperti yang diungkapkan oleh Rokayah Soebekti, customer service airfreight, yang merupakan calon auditor baru : “We can understand how to be an auditor”.

Apresiasi juga diberikan para peserta kepada pembawa materi yang telah menguraikan materi pelatihan yang berlangsung selama lebih dari 5 jam itu dengan begitu lugas dan jelas. 74% peserta menyatakan pembawa materi sangat menguasai (knowledgeable) materi yang dibawakan. Bahkan sisanya 26% menyatakan pelatihan disampaikan dengan excellent sehingga peserta memperoleh tambahan wawasan mengenai system manajemen mutu khususnya sekitar masalah audit dan mengenai klausul-klausul ISO 9001:2000. Seperti yang dilontarkan salah satu peserta, Indrawati, katanya, “Ooo … baru tahu kalau lembar ‘Persyaratan’ yang dibagikan itu klausul-klausul ISO”.

Acara yang berlangsung hingga pukul 17:30 ini berlangsung cukup santai dengan sesekali dibumbui dengan celetukan-celetukan namun tidak mengurangi keseriusan peserta dalam memahami lembar demi lembar hand-out serta slide materi pelatihan yang ditampilkan.


Selain pelatihan ini ditujukan agar menghasilkan (outcome) “pengawal” system yang memiliki ketrampilan mengaudit sesuai standar SMM yang berlaku, tujuan pelatihan ini juga dalam rangka membangkit- kan kesadaran (awareness) terus-menerus karyawan PT FPS Indonesia dan PT Internusa Hasta Buana se- perti yang disampaikan Bpk. Hendratmoko, Direktur PT FPS Indonesia dalam sambutan pembukaan pelatih an, agar pelaksanaan system manajemen mutu (SMM) “tidak sekuler”. Artinya, penerapan hendaknya menyatu dengan pekerjaan sehari-hari dan tidak menimbulkan dikotomis antara penerapan SMM degan aktivitas pekerjaan itu sendiri

Perkenalan peserta di awal acara


Lebih lanjut Pak Hendy menyampaikan bahwa peserta yang lulus akan dikukuhkan dalam Surat Ketetapan Direksi sehingga diharapkan para auditor ini memiliki otoritas dan dukungan yang cukup dari manajemen dalam melaksanakan tugasnya nanti selain sertifikat yang akan diterbitkan oleh WQA – PT Intra Asia. Yang terakhir ini telah dikonfirmasi oleh Bpk. Novian Amrah Putra, Direktur WQA South East Asia – PT Intra Asia.

Selamat kepada para peserta yang lulus!
Selamat bergabung dengan Tim Auditor yang telah ada lebih dahulu.
Anda adalah pengawal system di perusahaan. Dengan semangat menjadi “manusia pembelajar”, sumbangan pemikiran, pemahaman dan belajar terus-menerus akan menjadikan Anda yang utama dari kolega sekelilingnya.


Jaeroni Setyadhi, Wakil Manajemen